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Politique de retour et d’échange :

Politique de retour et d’échange :
L’échange et le retour sont des droits garantis à tous nos clients et concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d’échange selon les conditions et termes stipulés sur cette page.
Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.
Veuillez nous contacter via notre page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l’envoyer en précisant votre ville, adresse et numéro de commande pour un échange contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut, ou s’il ne correspond pas à ce qui avait été convenu.
Le montant sera remboursé intégralement au client si le produit reçu est complètement différent de la description sur la page produit de notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site.

Politique de Confidentialité

Chez PhysioNatura, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour en savoir plus sur la gestion de vos informations, veuillez consulter notre page dédiée à la politique de confidentialité.

Politique de Paiement

Actuellement, nous proposons uniquement le paiement à la livraison (COD) pour toutes les commandes. Cela vous permet de payer lorsque vous recevez vos produits, assurant ainsi une expérience d’achat sécurisée et pratique. Pour toute question relative aux paiements, n’hésitez pas à nous contacter.

Politique d’Expédition

PhysioNatura expédie actuellement uniquement au Maroc. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, afin de pouvoir suivre son acheminement. Pour plus de détails sur les frais d’expédition et les délais, veuillez consulter notre section d’expédition.

Politique de Retour

Nous croyons en la qualité de nos produits et offrons une politique de retour flexible. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans leur état d’origine dans un délai de 10 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux. Pour initier un retour, veuillez nous contacter et suivre les instructions fournies.